 저궤도 위성을 이용한 이동통신이란 어떠한 개념인가요? |
정지궤도보다 훨씬 낮은 고도(글로벌스타의 경우 1,414Km)에서 지구 자전속도보다 훨씬 빠른 속도로 지구 상공을 회전하는 다수의 저궤도 위성들을 이용한 이동통신 서비스입니다.
기존 이동전화/PCS 서비스가 건물들 위에 무수히 설치된 이동전화/PCS 기지국 사이를 단말기를 휴대한 고객이 이동하며 통신하는 방식이라면 글로벌스타에서는 이러한 기지국의 역할 들을 다수의 이동하는 저궤도 위성들로 대체한 것이라고
이해하시면됩니다. |
| 남, 북극 지역에서는 글로벌스타 서비스가 제공되지 않나요? |
글로벌스타 위성의 궤도는 적도면과 52º 경사를 이루고 있어 북극과 남극 지역을 제외한 남, 북위 70º 이내의 지역을 통화권역으로 하고 있습니다.
이는 세계 인구의 98%가 이 지역 내에서 거주하고 그 외의 지역에서는 통화에 대한 수요가 빈약하다고
판단했기 때문이며 이러한 지역까지도 포함하고자 하면 시스템 구축비용이 많아져 결국 소비자들에게 더 많은 부담으로 돌아가기 때문입니다. |
| 그러면 글로벌스타는 남,북극을 제외한 어디에서나 통화가 가능한가요? |
통화 커버리지는 일단 기술적인 부분과 사업적인 부분으로 나누어 지는데 기술적으로는 위성궤도 의 특성에 따라 남,
북위 70º 이내로
한정되고 또 해당지역 내에 지구국이 최소 1개 이상 존재해야 합니다.
따라서 남,북위 70º 이내 지역에 위치하더라도 지구국이 구축되어 있지 않은 태평양, 대서양 등의 대양 지역 및 아프리카의 대다수 지역은 현재 서비스 제공이 불가능 합니다. |
| '글로벌스타아시아퍼시픽'이 제공하는 글로벌스타 서비스 제공 범위는 어디까지인가요? |
| 한국, 홋카이도를 제외한 일본전체, 대만, 중국일부연안, 러시아일부연안입니다. |
| 휴대형 단말기의 위성안테나를 펴지 않은 상태에서도 전화를 받을 수 있나요? |
| 안테나를 펴지 않은 상태에서는 위성과의 시그널이 연결되지 않으므로 전화를 받을 수 없습니다. |
| 실내에서도 글로벌스타를 이용할 수 있나요? |
위성 모드로 글로벌스타 단말기를 사용하려면 위성의 시야에 들어 오도록 실외의 트인 곳에 있어야 합니다.
따라서 위성 모드에서는 실내에서 통화가 불가능합니다. 이때에는 이동전화모드로 사용하시거나 설치형, 해양형, 차량형등 적절한 '킷'을 설치하시면 사용이 가능합니다. |
| 글로벌스타 단말기를 이동전화 (셀룰러) 모드로 사용하는 방법은? |
글로벌스타 단말기에는 이동전화 모드나 위성모드로 고객이 선택하여 사용하실 수 있도록 수동 모드선택 기능 뿐 아니라 통신 환경에 따라 자동으로 이동전화 모드와 위성전화 모드 간 전환되도록 자동모드 전환이 가능합니다.
즉 이동전화로 사용하시다가 이동전화 서비스의 커버리지를 벗어나는 경우 자동으로 위성전화 모드로 또 반대로
위성전화 모드로
사용하시다가 실내로 들어가서 위성을 연결할 수 없는 경우에는 자동으로 이동전화 모드로 전환이 되는 자동 모드 전환기능이
내장되어 있습니다. |
글로벌스타 단말기를 이동전화와 겸용으로 사용하기 위해서는 별도의 비용이 필요합니까?
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현재 글로벌스타 단말기는 위성 모드와 800MHz대 CDMA를 이용 할 수 있는 이중모드 기능이 내장되어 있으므로 추가적인 부품 구입
비용은 필요치 않으나 글로벌스타 뿐만 아니라 별도로 이동전화서비스에 가입해야 합니다.
따라서 이동전화 서비스 가입을 위한 가입비, 보증금(또는 보증보험료) 및 기본료 및 통화료는
직접 해당 사업자(SKT 017)에게
납부하셔야 합니다.
물론 기존 이동전화에 가입하셔서 사용하고 계시는 고객께서는
기존 이동전화 단말기에서 글로벌스타 겸용 단말기로 기기 변경이 가능합니다. |
| 장기간 사용하지 않을 때 정지할 수 있나요? |
대리점이나 고객센터로 일시정지를 신청하십시요. 일시정지는 년중 3개월까지 가능하며,
정지중 기본료는 기본료의 50% 입니다.
다시 사용하고자 하실 때에는 대리점 또는 고객센터로 일시정지해제 신청을 하시면 됩니다. |
| 글로벌스타의 요금납부 방법 |
지로나 자동이체로 납부가능하며, 매월 15일에 청구서가 발송되고 납기일은 27일 입니다.
자동이체납부를 원하실 경우 고객센터로 신청하여 주시기 바랍니다. |
| 해지절차 |
| 글로벌스타를 해지하시려면 가까운 대리점에 방문하셔서 해지신청을 하십시요. 해지시에는 해지일까지의 요금을 완납하시고, 개통시 가입한 보증보험료(3년)가 잔존기간에 따른 잔액이 환급되므로 본인명의의 계좌를 해지신청서에 기록하여 주십시요. |
| 긴급통화가 가능한 번호는 무엇입니까? |
122, 112, 113, 119입니다.
긴급통화로 전화를 거시면 현재 위치하고 계신 지역에서 가장 가까운 경찰서나 소방서 또는 119 구조대로 연결이 됩니다. 그리고 각 지역번호를 포함하여 전화를 거셔도 무방합니다. 통화요금은 부과되지 않습니다. |
| 글로벌스타 단말기로 국제전화를 걸려면 어떻게 해야합니까? 요금은? |
일반전화로 거실때와 같습니다. 예를들어 미국의 LA에 있는 234-5678번으로 전화를 하시려면 002-1-213-234-5678로 거시면 됩니다.
요금은 국제전화의 각 대역별/할인시간대별 요금에 글로벌스타의 요금을 합한 것으로 특정지역에 대한 요금문의는 고객센타로 문의 주시기 바랍니다. |
